陌zmir Siemens 脰zel Teknik Servisi KVKK Politikas谋
De臒erli m眉艧terilerimiz, 陌zmir Siemens 脰zel Teknik Servisi olarak, ki艧isel verilerinizin gizlili臒ine ve g眉venli臒ine b眉y眉k 枚nem veriyoruz. Bu metin, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi, korunmas谋 ve haklar谋n谋zla ilgili olarak sizi bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu s谋fat谋yla hareket eden 陌zmir Siemens 脰zel Teknik Servisi, ki艧isel verilerinizi KVKK'ya uygun olarak i艧lemektedir. 陌leti艧im bilgilerimize web sitemizden ula艧abilirsiniz.
2. Ki艧isel Verilerin Toplanmas谋 ve 陌艧lenmesi
Hizmetlerimizi sunabilmek i莽in a艧a臒谋daki ki艧isel verilerinizi topluyoruz:
- Ad谋n谋z, soyad谋n谋z
- 陌leti艧im bilgileriniz (telefon numaras谋, e-posta adresi, adres)
- Cihaz谋n谋z谋n marka ve modeli
- Ar谋za bilgileri
- Servis ge莽mi艧i
Bu veriler, hizmetlerimizin sunulmas谋, m眉艧teri ili艧kilerinin y枚netimi, faturaland谋rma ve yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizin yerine getirilmesi amac谋yla i艧lenmektedir.
3. Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Ama莽lar谋
- Servis taleplerinizi de臒erlendirmek ve yan谋tlamak
- Ar谋za tespiti ve onar谋m hizmetleri sunmak
- Garanti s眉re莽lerini y枚netmek
- Fatura d眉zenlemek ve tahsilat yapmak
- M眉艧teri memnuniyetini 枚l莽mek
- Yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek
4. Ki艧isel Verilerin Payla艧谋m谋
Ki艧isel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde, 眉莽眉nc眉 ki艧ilerle payla艧谋lmamaktad谋r. Ancak, hizmetlerimizin sa臒lanmas谋 amac谋yla i艧 ortaklar谋m谋zla (枚rne臒in, yedek par莽a tedarik莽ileri) veri payla艧谋m谋 yap谋labilir. Bu durumda, verilerinizin g眉venli臒i i莽in gerekli 枚nlemler al谋nmaktad谋r.
5. Veri G眉venli臒i
Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒ini sa臒lamak i莽in gerekli teknik ve idari 枚nlemleri al谋yoruz. Verilerinizin yetkisiz eri艧ime, kayba veya hasara kar艧谋 korunmas谋 i莽in g眉venlik duvarlar谋, 艧ifreleme ve eri艧im kontrol眉 gibi y枚ntemler kullan谋yoruz.
6. Haklar谋n谋z
KVKK'n谋n 11. maddesi uyar谋nca, ki艧isel verilerinizle ilgili olarak a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:
- Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme
- 陌艧lenmi艧se, buna ili艧kin bilgi talep etme
- Verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve amaca uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme
- Verilerinizin yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda kimlere aktar谋ld谋臒谋n谋 枚臒renme
- Verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme
- KVKK'n谋n 7. maddesi 莽er莽evesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yukar谋daki (e) ve (f) bentleri uyar谋nca yap谋lan i艧lemlerin, verilerin aktar谋ld谋臒谋 眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme
- 陌艧lenen verilerin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme
- Verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme
Haklar谋n谋z谋 kullanmak i莽in bizimle ileti艧ime ge莽ebilirsiniz.
7. Telefon G枚r眉艧melerinin Kaydedilmesi
Hizmet kalitemizi art谋rmak ve yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek amac谋yla, telefon g枚r眉艧melerimiz kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, KVKK'ya uygun olarak saklan谋r ve yaln谋zca yetkili personelimiz taraf谋ndan eri艧ilebilir. Kay谋tlar, kalite kontrol, e臒itim ve olas谋 uyu艧mazl谋klar谋n 莽枚z眉m眉 gibi ama莽larla kullan谋labilir ve 3. taraflarla payla艧谋labilir.
8. De臒i艧iklikler
KVKK politikam谋zda de臒i艧iklik yapma hakk谋m谋z谋 sakl谋 tutuyoruz. De臒i艧iklikler, web sitemiz 眉zerinden yay谋nlanacak ve y眉r眉rl眉臒e girecektir. L眉tfen politikam谋z谋 d眉zenli olarak kontrol ediniz.
9. 陌leti艧im
KVKK politikam谋zla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olmas谋 halinde bizimle ileti艧ime ge莽mekten 莽ekinmeyiniz.